Quelles que soient la taille et les compétences de votre équipe, nos spécialistes de la réussite client s’efforceront de mettre en place un partenariat qui répondra à vos besoins uniques. Nous réussirons ensemble, en nous engageant à vous aider à garantir que chaque expérience entre vos clients et votre marque est mémorable et personnalisée.
Que vous souhaitiez apprendre à configurer vous-même vos campagnes, obtenir des statistiques et des stratégies d’optimisation, mettre en place des initiatives marketing conjointes ou tester des solutions davantage axées sur les données, nous vous laissons définir les conditions de notre partenariat et le niveau de soutien dont vous avez besoin.
Le monde des affaires varie sensiblement d’une région à l’autre, car chacune a sa propre réalité économique. Notre assistance localisée pour chaque région vous aide à adapter votre activité à chacun des marchés sur lesquels vous opérez de façon à accélérer votre réussite. Notre équipe d’assistance dédiée comprend ces particularités locales.
Nos spécialistes en expériences e-commerce et CRO améliorent vos expériences via des recommandations mensuelles, une aide aux tests et une analyse du ROI. Vous pouvez également opter pour notre service d’audit de l’optimisation du taux de conversion pour accéder à des informations précieuses sur les obstacles à la conversion des visiteurs, à des profils de segments et à des analyses qualitatives conçues pour maximiser vos revenus.
Nous savons à quel point il est important que l’expérience d’intégration soit fluide et efficace. C’est pourquoi nous personnalisons ce processus en fonction de vos besoins, en garantissant un délai de rentabilisation rapide tout en préparant le terrain pour votre réussite et pour une collaboration efficace avec nos équipes de réussite client et d’assistance dès le premier jour.
« Le service client de Nosto est excellent. Notre Success Manager est compétent, attentif et toujours prêt à discuter de meilleures façons d’optimiser nos marques. »
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« Nosto est une plateforme exceptionnelle qui a dépassé toutes nos attentes. Son service client est très réactif, et son interface intuitive simplifie vraiment tout. »
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« Nosto est toujours disponible, que ce soit pour planifier nos appels réguliers ou pour répondre à des questions ponctuelles. Son équipe a toujours su répondre à nos besoins ! »
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Au-delà de la collaboration avec l’un de nos Customer Success Managers, notre équipe de services professionnels vous offre un soutien sur mesure pour répondre à vos besoins uniques, en vous fournissant des solutions à la fois continues et ponctuelles.
Nos développeurs front-end donnent vie à vos expériences e-commerce. Qu’il s’agisse de créer un modèle de recommandations de produits ou une page de résultats de recherche dans le style de votre marque, d’intégrer une pop-up personnalisée à votre ESP ou de créer un widget d’UGC visuel personnalisé, nous avons ce qu’il vous faut.
Travaillez avec nous projet par projet. Nous vous aidons à mettre en place vos expériences sur site de bout en bout, du développement front-end à la mise en œuvre sur site en passant par les tests.
Que vous souhaitiez changer de stratégie de plateforme ou que vous ayez besoin d’aide pour des intégrations d’API personnalisées, nos développeurs de plateforme sont là pour vous guider tout au long de ces projets techniques, en supprimant les obstacles de façon à assurer votre réussite.
Allégez votre charge de travail en externalisant la sélection de contenus et en accédant facilement à un UGC authentique. Partagez tout simplement vos préférences avec nous et nous nous occuperons de tout, y compris de la gestion des droits, afin que vous receviez un contenu de qualité sans effort.
Dermalogica a travaillé avec l’équipe front-end de Nosto pour créer un widget qui suivait les utilisateurs ayant terminé le processus de face mapping sur tout le site et qui les invitait à cliquer sur un volet contenant les produits recommandés, afin qu’ils puissent les ajouter facilement à leur panier à n’importe quel moment du reste de leur parcours.
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« Nosto sait bien mettre en avant la force de notre produit, qui est la déclinaison de couleurs, le tout de manière rapide et agile au sein de la plateforme. »
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