Unabhängig von der Größe oder dem Kompetenzprofil Ihres Teams ist unser Customer Success Team bestrebt, eine Partnerschaft aufzubauen, die sich nahtlos an Ihre individuellen Bedürfnisse anpasst. Gemeinsam sind wir erfolgreich und möchten Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass jedes Erlebnis Ihrer Kunden mit Ihrer Marke unvergesslich und personalisiert ist.
Ganz gleich, ob Sie ein Autodidakt sind und einen Ansatz nach dem Motto „einstellen und vergessen“ bevorzugen, nach Erkenntnissen und Optimierungsstrategien suchen, Marketinginitiativen ausrichten oder mehr datengesteuerte Geschäftslösungen erkunden möchten – bei uns können Sie wählen, wie unsere Partnerschaft aussieht und welches Maß an Unterstützung Sie wünschen und benötigen.
Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloses und effizientes Onboarding-Erlebnis ist. Deshalb personalisieren wir diesen Prozess entsprechend Ihren Anforderungen. So sorgen wir für eine schnelle Wertschöpfung und schaffen gleichzeitig die Voraussetzungen für Ihren Erfolg sowie eine effektive Zusammenarbeit mit unseren Customer Success- und Support-Teams vom ersten Tag an.
Aufgrund des unterschiedlichen Wirtschaftsklimas unterscheiden sich die regionalen Geschäftslandschaften erheblich. Unser lokaler Support in jeder Region gewährleistet die Abstimmung mit Ihrem Unternehmen und den von Ihnen betreuten Standorten und steigert so weiter Ihren Erfolg. Wir verfügen über einen engagierten Support, der die lokalen Eigenheiten versteht.
Unsere CX- und CRO-Experten verbessern Ihr Einkaufserlebnis durch monatliche Empfehlungen, Testunterstützung und ROI-Analysen. Oder entscheiden Sie sich für unseren CRO-Audit-Service, um wertvolle Einblicke in Besucherkonvertierungshürden, Segmentprofile und qualitative Analysen zu erhalten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Umsatz zu maximieren.
„Die Kundenbetreuung von Nosto könnte nicht besser sein, unser Success Manager ist kompetent, aufmerksam und immer bereit, bessere Möglichkeiten zur Optimierung unserer Marken zu diskutieren.“
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„Nosto ist eine ausgezeichnete Plattform, die die Erwartungen übertrifft. Ihr hervorragender Kundenservice gewährleistet schnelle Hilfe, während die benutzerfreundliche Schnittstelle alles vereinfacht.“
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„Wir schätzen es, dass das Nosto-Team immer für uns da ist, von zweimal wöchentlichen Statusanrufen bis hin zu einmaligen Fragen, die auftauchen. Ihr Team hat uns stets unterstützt!“
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Unser professionelles Serviceteam bietet maßgeschneiderten Support, der über die Zusammenarbeit mit einem unserer Customer Success Manager hinausgeht, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen und sowohl fortlaufende als auch einmalige Lösungen bereitzustellen.
Unsere kompetenten Front-End-Entwickler erwecken Einkaufserlebnisse zum Leben. Egal, ob Sie eine Empfehlungsvorlage oder Suchergebnisseite im Stil Ihrer Marke erstellen, ein benutzerdefiniertes Popup in Ihr ESP integrieren oder ein angepasstes visuelles UGC-Widget erstellen möchten – wir haben die Lösung für Sie.
Ganz gleich, ob Sie eine neue Plattform einrichten oder Hilfe bei benutzerdefinierten API-Integrationen benötigen: Unsere Plattformentwickler führen Sie durch diese technischen Projekte und beseitigen Hindernisse, um Ihren Erfolg sicherzustellen.
Arbeiten Sie bei projektbasierten Engagements mit uns zusammen, bei denen wir eine End-to-End-Bereitstellung von Onsite-Erlebnissen liefern, von der Front-End-Entwicklung bis hin zur Implementierung und Onsite-Test.
Verringern Sie Ihren Arbeitsaufwand, indem Sie die Content-Kuratierung auslagern und mühelos authentischen UGC freischalten. Teilen Sie uns einfach Ihre Asset-Präferenzen mit und wir kümmern uns einschließlich der Rechteverwaltung darum und stellen sicher, dass Sie ohne Aufwand erstklassige Inhalte erhalten.
“Wir haben sehr eng mit dem Nosto-Team zusammengearbeitet, um das Aussehen und die Bedienung festzulegen, und das Kundenmanagement ist hervorragend. Insgesamt hat es weniger als einen Monat gedauert, bis die Suchfunktion eingerichtet war. Und auch unsere Entwicklungsressourcen wurden nicht übermäßig belastet oder beansprucht.“
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