Volcom ist eine kalifornische Marke, die 1991 gegründet wurde und Kleidung und Accessoires für den Boardsport, das Surfen, Skateboarden und Snowboarden herstellt. Sie verkaufen ihre Produkte auf einer mehrsprachigen Website in 20 verschiedenen europäischen Ländern, wobei sie sich hauptsächlich auf Frankreich, Deutschland, Spanien, Großbritannien und Italien konzentrieren. Volcom verfolgt ehrgeizige Wachstumsziele, sowohl im E-Commerce als auch im digitalen Marketing. Volcom startete seinen E-Commerce-Shop im Jahr 2014. Vor der Integration von Nosto benutzten sie die nativen Empfehlungen ihres damaligen CMS, aber diese waren sehr manuell und überhaupt nicht flexibel.
Da die Website in mehreren Ländern von einem kleinen Team verwaltet wird, bestand die Herausforderung für die Marke darin, ihr Angebot an das Verhalten der Besucher sowie an demografische Informationen wie Sprache, Nationalität und Geschlecht anzupassen.
Derzeit machen die Verkäufe über Nosto 20 % des Online Gesamtumsatzes von Volcom aus. In der zweiten Jahreshälfte des Jahres 2019 erwirtschafteten die Nosto-Produkte einen Umsatz von 200.000 € mit einem Zuwachs von 52.000 €, so dass sich die Implementierung von Nosto in nur fünf Tagen ausgezahlt hat.
To optimise their online shopping experience, The WOD Life use several products of the Nosto platform: Category Merchandising, Product recommendations, Pop-ups and Catalog Explorer.
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