4 Ideen für A/B-Tests zur Optimierung der Seitensuche und des Merchandising auf Kategorieseiten
Haben Sie schon einmal die Auswirkungen verschiedener Produktrankings auf Ihre Such- und Kategorieseiten getestet? Bei der Produktsuche sollten gute Suchergebnisse und Kategorieseiten die Produkte, nach denen der Käufer sucht, so weit oben wie möglich auf der Seite anzeigen und gleichzeitig auf die individuellen Geschäftsziele abgestimmt sein. Es gibt jedoch kein Patentrezept für die perfekte Merchandising-Strategie. Der beste Weg, sie zu optimieren? Durch Tests.
Nachfolgend finden Sie vier Ideen für A/B-Tests von unseren Kunden, von denen Sie sich inspirieren lassen können, um die leistungsstärksten Merchandising-Strategien für Ihre eigenen Such- und Kategorieseiten zu ermitteln.
Warum sollten Sie Ihre Merchandising-Strategie auf Such- und Kategorieseiten optimieren?
Kategorieseiten und Suchseiten sind grundlegende Elemente des Einkaufserlebnisses und können über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Tatsächlich zeigen die Untersuchungen von Nosto, dass 69 % aller Online-Käufer direkt zur Suchleiste gehen, wenn sie auf einer Website landen, und 80 % der Käufer haben einen Online-Shop aufgrund einer schlecht funktionierenden Suche verlassen. Kategorieseiten sind ebenso wichtig, da 70 % aller Online-Verkäufe im E-Commerce über Kategorieseiten generiert werden.
Heutzutage sind Kunden daran gewöhnt, auf Plattformen wie Google und Amazon schnell und gezielt nach Produkten zu suchen. Daher werden hohe Erwartungen an E-Commerce-Unternehmen gestellt, ein ähnliches Erlebnis zu bieten. Für Online-Händler bedeutet dies, dass sie daran arbeiten müssen, die relevanteste und effizienteste Auswahl an Produkten in den Suchergebnissen und auf den Kategorieseiten anzubieten.
Mit A/B-Tests Ihr Produktranking auf Such- und Kategorieseiten verbessern
Einzelhändler, die Nosto verwenden, können ganz einfach erweiterte Merchandising-Regeln erstellen, indem sie verschiedene Ranking-Faktoren mischen und entsprechend anpassen:
- Produkteigenschaften wie Kategorie, Rabattstufe, Preis und mehr
- Leistungsparameter wie Konversionsrate, Marge, Lagerumschlag und mehr
- individuelle Einkaufspräferenzen wie Größe, Marke, Kategorie-Affinität und mehr
Die Möglichkeiten sind endlos – und genau deshalb sind A/B-Tests so wirkungsvoll. Durch sie können Sie die verschiedenen Merchandising-Strategien, die Sie anwenden könnten, auf ihre Wirkung hin überprüfen, indem Sie beobachten, wie sich die verschiedenen Ranking-Faktoren und ihre Gewichtung sowie das manuelle Pinnen auf Ihre KPIs auswirken.
Mit der A/B-Testfunktion von Nosto können Sie mehrere Merchandising-Regeln für bestimmte Abfragen und Kategorien sowie für ausgewählte Zielgruppensegmente testen, sodass Sie Ihre Tests und Optimierungen detailliert durchführen können. Wenn Sie sich fragen, ob die Einrichtung und Überwachung mehrerer Tests nicht zu zeitaufwendig ist, können wir Sie beruhigen. Keine Sorge, einer der Vorteile der A/B-Tests von Nosto besteht darin, dass Sie alle Ihre Tests mühelos einrichten, in der Vorschau anzeigen und bereitstellen können, ohne dass technische Unterstützung erforderlich ist. Sie können auch Merchandising-Tests mit automatischer Verteilung des Gewinner-Traffics starten und so das Risiko minimieren, dass eine schlechte Variante zu viel Traffic erhält.
Lesen Sie diesen Hilfeartikel, um mit A/B-Tests von Merchandising-Regeln zu beginnen.
4 Beispiele für A/B-Tests für Merchandising-Regeln
Jedes Unternehmen ist einzigartig und hat seine eigenen Ziele. Dennoch gibt es im Bereich Merchandising einige Herausforderungen und Fragen, die alle Online-Händler gemeinsam haben.
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Tests, die andere Einzelhändler durchgeführt haben und die Sie in Ihrem Shop ausprobieren können.
Sehen Sie, wie eine Regel mit vielen Kriterien im Vergleich zu einer Regel mit weniger Elementen abschneidet
Wenn Sie viele Ranking-Faktoren in Ihre Merchandising-Regeln aufnehmen, wird es zwar einfacher, ein präzises Ergebnis zu erzielen, aber Sie laufen Gefahr, zu stark einzugrenzen und nicht die breite Masse der Käufer anzusprechen. Wenn Sie hingegen nur ein einziges Ranking-Kriterium verwenden, kann dies zu einer zu allgemeinen Sortierung führen, die für die Käufer nicht besonders relevant ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Grundregel mit einer ausgefeilteren Regel zu testen und sie kontinuierlich anzupassen, indem Sie Kriterien hinzufügen oder entfernen, um die perfekte Lösung zu finden.
Einer unserer Kunden hat genau das getan. Er verglich eine Grundregel, die nur Bestseller priorisierte (basierend auf verkauften Artikeln), mit einer ausgefeilteren Regel, die fünf verschiedene Attribute förderte: hohe Anzahl an Bewertungen, verkaufte Artikel, hohe Konversionsrate und ein gewisses Maß an Personalisierung.
Bewerben Sie in den Suchergebnissen Ihre neuen Artikel gegenüber Ihren bewährten Produkten
Sollten Sie Ihre neuen Artikel oder Ihre Bestseller bewerben, um höhere Konversionsraten zu erzielen, wenn ein Artikel für eine bestimmte Suchanfrage gleichermaßen relevant ist? Das lässt sich nur schwer sagen, es sei denn, Sie testen es! Genau das wollte einer unserer Kunden herausfinden. Er richtete zwei Varianten ein: In Variante A bewarb er Produkte mit einem „Neu“-Tag und in Variante B Produkte mit einem „Bestseller“-Tag. Beide Regeln bewarben auch Artikel mit einer hohen Konversionsrate.
Das Besondere an Nosto ist, dass Sie einen tiefen Einblick in die Leistung jeder Variante basierend auf verschiedenen Zielgruppensegmenten erhalten. Dies kann Ihre Merchandising-Strategie weiter verbessern. Sie können beispielsweise ein Segment von Benutzern identifizieren, z. B. treue Kunden, die stärker auf neue Produkte reagieren. Sie können dann die Produktsortierung in den Suchergebnissen speziell für diese Benutzer personalisieren und Ihre Umsätze aus der Suche auf detaillierte Weise verbessern.
Vergleichen Sie personalisierte 1:1-Merchandising-Strategien mit Produktleistung und attributgesteuerten Strategien
Nosto bietet Ihnen die Möglichkeit, Produkte auf Kategorieseiten oder in Suchergebnissen basierend auf den individuellen Vorlieben der Käufer zu bewerben, wie z. B. Größe, Marke, Farbe, Kategorie und mehr. Die personalisierte Sortierung auf Kategorieseiten und in Suchergebnissen kann die Relevanz erhöhen und die Konversionsrate extrem effizient steigern. So können beispielsweise häufige Probleme bei der Produktsuche beseitigt werden, wie z. B. die hervorgehobene Anzeige von Produkten, die nicht in der vom Käufer bevorzugten Größe verfügbar sind.
Beispielsweise wollte ein Kunde von Nosto (eine Schmuckmarke) testen, ob die Bewerbung von Produkten, die auf die Vorlieben der Käufer zugeschnitten sind, wie z. B. bevorzugte Materialien wie Gold und Silber, zu deutlich höheren Konversionsraten auf Kategorieseiten führen würde, als einfach nur die Bewerbung von Artikeln mit hoher Konversionsrate.
Wie eine Merchandising-Strategie, die stark auf Marketingmaßnahmen setzt, den Umsatz beeinflusst
Die Anpassung des Website-Merchandising für Produkteinführungen oder Werbeaktionen ist gängige Praxis. Dadurch wird die Sichtbarkeit dieser spezifischen Artikel auf der gesamten Website sichergestellt und ein kohärentes Benutzererlebnis über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Aber wie wirkt sich eine solche Strategie auf Ihre Verkaufszahlen aus?
Einer unserer Kunden aus der Modebranche wollte die Effektivität seiner marketingorientierten Strategie prüfen. Er testete drei verschiedene Varianten: eine, die in erster Linie die neue Kollektion bewarb, mit einem Schwerpunkt auf Artikeln zum vollen Preis und einer Auswahl manuell ausgewählter Artikel. Die zweite Variante konzentrierte sich mehr auf die Bewerbung von Bestsellern mit hohen Verkaufszahlen pro Ansicht und verkauften Einheiten, während die letzte Variante den Schwerpunkt auf Personalisierung mit einem ausgewogenen Ansatz für Verkaufszahlen und die neue Kollektion legte.
Sind Sie bereit, Ihr Merchandising zu optimieren und auf das nächste Level zu bringen?
Wenn Sie bereits Kunde sind, dann sind das großartige Neuigkeiten! Denn die A/B-Tests für Suche und Merchandising sind im Preis inbegriffen und es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Optimierung der Produkte für Such- und Kategorie-Merchandising an. Zögern Sie nicht, Ihren Customer Success Manager zu kontaktieren. Er kann Ihnen bei der Optimierung Ihrer Suche oder Ihres Merchandising helfen. Oder bei beidem!
Sie sind neu bei Nosto oder interessieren sich für unsere Funktionen für personalisierte Suche, Kategorie-Merchandising und A/B-Tests? Fordern Sie noch heute eine Demo bei uns an.
